سياسة الشحن والتوصيل

١. خيارات الشحن 

نحن نقدم خيارات شحن متعددة داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، وتشمل:

• الشحن عبر المخرجيين: خلال 1-5 أيام عمل
• الشحن عبر ارامكس و سمسا وجي تي اكسبرس: خلال 3-7 أيام عمل
• الشحن الدولي: يختلف حسب الوجهة

٢. تكاليف الشحن

• يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع بناءً على الوزن والموقع.
• الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغ معين (يُحدد حسب العروض المتاحة).

٣. تأكيد الطلب والتتبع

• ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بعد إتمام الطلب.
• يتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة الشحنة حتى وصولها.

٤. سياسة تأخير الشحن

• في حال حدوث تأخير، سيتم إبلاغك فورًا.
• قد تؤثر الظروف الطارئة أو العطل الرسمية على أوقات الشحن.

٥. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
• يتحمل العميل رسوم الشحن في بعض حالات الإرجاع (باستثناء المنتجات التالفة أو المعيبة).
• يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.

٦. التواصل والدعم 

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن أو الطلبات، لا تتردد في التواصل معنا عبر: 

البريد الإلكتروني: [email protected] 

رقم الهاتف: +966 50 002 8639

نشكرك على التسوق معنا