نحرص في شراع للأشرعة على توفير خيارات شحن وتوصيل متعددة داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، بما يتناسب مع طبيعة الطلب ووزنه وحجمه وموقع العميل.
1. خيارات الشحن والتوصيل
الشحن عبر المخرجين وشركات الشحن
تتراوح مدة الشحن من 1 إلى 5 أيام عمل، ويكون الاستلام من فرع شركة الشحن، ولا يشمل هذا الخيار التوصيل إلى المنازل أو المواقع.
التوصيل إلى المنازل والمواقع
في حال رغبة العميل بالتوصيل إلى المنزل أو الموقع، تتوفر شركات شحن أخرى تقدم خدمة التوصيل، مثل سمسا وأرامكس، وذلك حسب توفر الخدمة في المنطقة
الشحن الدولي
نوفر الشحن إلى عدد من الوجهات خارج المملكة، وتختلف مدة وتكلفة الشحن الدولي حسب الدولة والمدينة ووزن وحجم الشحنة.
2. تكاليف الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن عند إتمام عملية الدفع، بناءً على وزن وحجم الطلب وموقع العميل وشركة الشحن المختارة.
وقد تتوفر عروض للشحن المجاني على بعض الطلبات وفقًا للعروض والشروط المعلنة في المتجر
. تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن
بعد تأكيد الطلب وتجهيزه، يتم تسليمه إلى شركة الشحن المختارة من قبل العميل، وتبدأ مدة الشحن الفعلية من تاريخ استلام شركة الشحن للطلب.
وقد تختلف مدة التجهيز حسب نوع المنتج، خصوصًا المنتجات التي يتم تفصيلها أو تصنيعها حسب طلب العميل.
4. تأكيد الطلب وتتبع الشحنة
بعد إتمام الطلب، سيتم إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
وبعد تسليم الشحنة لشركة الشحن، يتم تزويد العميل برقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
5. تأخير الشحن
نحرص على تسليم الطلبات لشركات الشحن في أقرب وقت ممكن، وفي حال حدوث تأخير بسبب شركة الشحن أو الظروف الجوية أو المواسم أو العطلات الرسمية أو أي ظروف طارئة خارجة عن إرادتنا، فقد تتأثر مدة التوصيل.
وسيتم إبلاغ العميل عند توفر أي تحديث مهم يتعلق بالشحنة.
6. ملاحظات مهمة
مدة الشحن المذكورة هي مدة تقديرية وقد تختلف حسب الوجهة وشركة الشحن.
خدمة الاستلام من فرع شركة الشحن لا تشمل التوصيل إلى المنزل أو الموقع.
التوصيل إلى المواقع والمزارع والمخيمات يعتمد على توفر الخدمة لدى شركة الشحن والوجهة.
الطلبات المفصلة حسب مقاسات ومواصفات العميل قد تحتاج إلى مدة تجهيز إضافية قبل الشحن.
في حال وجود أي استفسار حول الشحن أو التوصيل، يمكن التواصل معنا قبل إتمام الطلب للتأكد من توفر الخدمة والتكلفة.
7. التواصل
للاستفسار عن الشحن والتوصيل أو متابعة الطلبات:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف والواتساب: +966 50 002 8639
نشكر لكم ثقتكم واختياركم شراع للأشرعة، ونسعد بخدمتكم.
